Criar uma empresa é um processo relativamente objetivo. Construir uma marca capaz de transmitir confiança, gerar reconhecimento e ocupar um espaço claro na mente do consumidor é um desafio muito mais complexo. Em mercados cada vez mais competitivos, a percepção passou a desempenhar um papel tão importante quanto a qualidade do produto ou do serviço. Antes mesmo de experimentar uma solução, o consumidor já forma expectativas com base naquilo que vê, lê e sente ao entrar em con